Auto Bassadonen Asiakasetuohjelman ehdot 29.3.2023 lähtien
Yleiset ehdot
Näitä ehtoja sovelletaan Auto Bassadone Oy:n ajoneuvojen vähittäiskauppa Auto Bassadonen (myöhemmin ”Auto Bassadone”) Asiakasetuohjelmaan ja siihen liittyneen henkilön (myöhemmin ”jäsen”) toimiin Auto Bassadone -verkkopalvelussa (”verkkopalvelu”) sekä vähittäismyymälöissä. Asiakasetuohjelman viralliset osapuolet ovat Auto Bassadone Oy (ent. Automyymälä Helsinki Oy) sekä Asiakasetuohjelmaan liittynyt jäsen.
Liittymällä Asiakasetuohjelman jäseneksi, jäsen hyväksyy nämä ehdot. Jäsenyys on voimassa toistaiseksi ja jäsenen tulee olla yksityishenkilö. Liittymällä Asiakasetuohjelman jäseneksi, jäsen hyväksyy sen, että voimme tunnistaa hänet verkkopalvelussamme, jotta voimme tarjota jäsenetuhinnat ja omat henkilökohtaiset tarjoukset. Liittymällä jäsen antaa samalla yleisen markkinointiluvan myös muulle Auto Bassadonen markkinointiviestinnälle.
Asiakasetuohjelman ehtojen lisäksi Auto Bassadonella noudatetaan Autoalan Neuvottelukunnan (AUNE) laatimia tilaus- ja kauppaehtoja, sekä Auto Bassadonen yleisiä sopimusehtoja. Mikäli ehdot ovat ristiriidassa toistensa kanssa, jäsenyyttä koskevissa tilanteissa sovelletaan ensisijaisesti Asiakasetuohjelman ehtoja.
Liittyminen Asiakasetuohjelmaan ja jäsentiedot
Asiakasetuohjelmaan liitytään luomalla oma tili Auto Bassadone -verkkopalvelussa ja rekisteröitymällä jäseneksi tai Auto Bassadonen toimipisteissä myynti- tai huoltotiskillä. Asiakkuusohjelmaan voi liittyä toimivaltainen, Suomessa asuva yli 18-vuotias yksityishenkilö, jolla on voimassa oleva sähköpostiosoite.
Asiakasetuohjelman edut saa suomalaista ajokorttia näyttämällä Auto Bassadonen myymälässä ja huoltopisteessä tai verkkokaupassa vahvan tunnistautumisen kautta ostotapahtuman yhteydessä.
Auto Bassadone pidättää oikeuden hyväksyä tai olla hyväksymättä liittymisen Asiakasetuohjelmaan. Jäsenen tulee antaa kaikki liittymisen yhteydessä vaaditut henkilötiedot tietosuojaselosteen mukaisesti. Kun Auto Bassadone on käsitellyt liittymisen, se lähettää Asiakasetuohjelmaan liittyneille sähköpostin liittymisen vahvistamiseksi. Mikäli jäsenen tiedot myöhemmin muuttuvat, hän voi päivittää ne Omat tiedot -sivun kautta tai Auto Bassadonen toimipisteessä.
Asiakasetuohjelman edut
Asiakasetuohjelman jäsenet saavat etuja kulloinkin voimassa olevien kampanjoiden ja ehtojen mukaisesti. Voimassa olevat edut ovat nähtävillä Asiakasetuohjelman sivulla. Auto Bassadone pidättää oikeuden päivittää tai vaihtaa etuja ilman ennakkoilmoitusta. Edut ovat henkilökohtaisia ja ovat voimassa ainoastaan Asiakasetuohjelmaan liittyneille, eikä niitä saa hyödyntää jälleenmyyntiin. Ajoneuvoon liittyvien etujen hyödyntäminen edellyttää Asiakasetuohjelman jäsenyyttä ennen edun käyttämistä ja ne myönnetään ainoastaan Asiakasetuohjelmaan liittyneelle. Edun saa, kun jäsen tunnistautuu verkkopalvelussa, myymälässä tai huollossa mainitsemalla Asiakasetuohjelman jäsenyydestä ja tunnistautumalla ajokortilla ennen edun käyttämistä. Etua ei voi hyödyntää jälkikäteen.
Auto Bassadone pidättää oikeuden erikseen rajata etuja mm. toimipaikkakohtaisesti tai ainoastaan edustamiensa merkkien ajoneuvojen haltijoille tai jäsenille, joilla on Auto Bassadoneen voimassa oleva asiakassuhde. Mahdolliset rajaukset on kerrottu etujen yhteydessä. Mikäli verkkopalvelussa käytettävä jäsenetu on määräaikainen, mutta yksittäinen jäsen ei pääse hyödyntämään sitä edun voimassaoloajan kuluessa esim. teknisten häiriöiden vuoksi, Auto Bassadone ei vastaa jäsenelle aiheutuvista tappioista tai vahingoista.
Auto Bassadonen Omat tiedot -palvelun sisältö Asiakasetuohjelman osalta
Auto Bassadonen Omat tiedot -sivulla voi rekisteröityä Asiakasetuohjelman jäseneksi. Omissa tiedoissa on näkyvillä omat jäsenyystiedot. Mikäli jäsen rekisteröityy myymälässä, kehotamme luomaan myös oman tilin verkkopalveluun, jota kautta asiointi on jatkossa helpompaa.
Rekisteröityessään verkkopalvelussa, jäsen täyttää sähköpostiosoitteensa ja valitsemansa salasanan, joiden avulla hän voi kirjautua palveluun. Kirjautumistiedot ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle. Mikäli jäsenen tiedot muuttuvat, ne on mahdollista päivittää Omat tiedot -osion kautta. Auto Bassadone kerää Omat tiedot -sivustolla asiakasetuohjelman jäseniltä heidän mielenkiinnon kohteitaan (esim. ajoneuvon merkki, käyttövoima, käyttötarkoitus) ja tarjoaa niiden perusteella kohdistettuja tarjouksia tai etuja.
Markkinointiviestintä
Auto Bassadone lähettää osana Asiakasetuohjelmaa sen jäsenille jäsenviestintää. Jäsenviestintä sisältää mm. tietoa ajankohtaisista asioista, tapahtumista, jäseneduista, jäsentarjouksista, uutuustuotteista sekä muita vastaavia jäsensisältöjä. Nämä jäsenviestinnän sisällöt välitetään jäsenille sähköpostitse, tekstiviestein tai verkkopalvelussa. Asiakasetuohjelmasta eroaminen verkkopalvelun kautta poistaa myös yleisen markkinointiluvan.
Henkilötietojen käsittely
Auto Bassadone käsittelee Asiakasetuohjelmaan liittyneiden jäsenten henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Henkilötietoja käsitellään Auto Bassadonen Tietosuojaselosteen mukaisesti. Auto Bassadonen järjestelmistä kertyviä tietoja tallennetaan ja käytetään jäsensuhteen hoitamiseksi ja kehittämiseksi, Auto Bassadonen toimintojen analysointiin sekä asiakasetuohjelmaan liittyneille jäsenille tarjottavien etujen ja tarjousten kehittämiseksi ja kohdentamiseksi. Verkkopalvelun kautta rekisteröityneet jäsenet voivat tarkastella ja päivittää omia tietojaan Omat tiedot -sivun kautta.
Asiakasetuohjelman sisällön ja ehtojen muuttaminen
Auto Bassadone pidättää oikeuden muuttaa Asiakasetuohjelman sisältöä ja ehtoja sekä oikeuden lakkauttaa asiakasetuohjelman. Muutokset tai lakkauttaminen voidaan tehdä mm. taloudellisista syistä tai liiketoiminnan muutosten johdosta. Muutoksista ilmoitetaan sekä Auto Bassadone -verkkopalvelussa, että jäsenille erikseen lähetettävissä sähköpostiviesteissä.
Asiakasetuohjelmasta irtisanoutuminen
Jäsen voi irtisanoa Asiakasetuohjelman jäsenyyden päättymään Auto Bassadone -verkkosivuston Omat tiedot -sivun kautta, Auto Bassadonen myymälässä tai jokaisen jäsenviestin lopusta löytyvän linkin kautta. Irtisanominen tulee vahvistaa sähköpostitse lähetettävän irtisanoutumisviestin linkistä. Asiakasetuohjelman jäsenyys päättyy välittömästi irtisanomisilmoituksen käsittelyn jälkeen.
Jäsenyyden voi peruuttaa myös jokaisen sähköpostiviestin lopusta löytyvän linkin kautta, jolloin jäsen ei luonnollisesti saa jäsenetuihin, jäsenalennuksiin tai muihin jäsenhyötyihin liittyvää viestintää eikä täten ole oikeutettu niiden kautta välitettäviin jäsenetuihin tai -hyötyihin. Asiakas saattaa kuitenkin saada jatkossa Auto Bassadonen palveluviestejä, joihin ei tarvita markkinointilupaa. Mikäli jäsen väärinkäyttää Asiakasetuohjelman etuja tai syyllistyy muutoin näiden ehtojen rikkomiseen, Auto Bassadonella on oikeus ilman ennakkovaroitusta irtisanoa jäsenyys välittömästi.
Asiakasetuohjelman yhteystiedot
Postiosoite: Auto Bassadone Oy / Auto Bassadonen Asiakasetuohjelma, Kaakelikaari 4 B, 2. krs, 01720 Vantaa
Verkkosivusto: autobassadone.fi/asiakasetuohjelma
Sähköpostiosoite: asiakasetuohjelma@autobassadone.fi